环球百事通!“宜商三电行,四进送服务”,国网青岛供电公司深入实施“深化作风能力优化营商环境”专项行动
2023-04-18 13:55:23 来源:指股网 编辑:


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国网青岛供电公司(以下简称:公司)认真落实市委市政府“深化作风能力优化营商环境”专项行动决策部署,结合国家电网公司“送服务、解难题、促发展”和国网山东省电力公司客户大走访工作部署,聚焦市场主体和人民群众从办电到用电全周期服务需求,全面发起“宜商三电行,四进送服务”大走访活动,以实际行动稳经济、促发展、强信心,惠民生、暖民心、解民忧,为青岛市优化营商环境建设贡献积极力量。

为进一步加强“深化作风能力优化营商环境”专项行动宣传力度和影响范围,确保“六大专项提升行动”举措精准触达市场主体,持续深化“宜商三电”服务,切实提升企业和群众办电用电获得感、满意度,让广大用电客户切身感受到公司的服务情怀和责任担当,打造具有青岛特色的为民服务实践,公司围绕“用上电、用好电、不停电”三个关键环节,立足“企业感受第一评价,群众满意第一标准”,同步组织启动了“宜商三电行,四进送服务”大走访活动。公司创新“时间轴”“主题库”等走访机制,制定13个方面走访重点内容,发动各基层供电单位广泛开展走访送服务活动,通过深入政府部门、重点项目、重点企业和社区(村镇)网格,与客户零距离、心贴心沟通交流,第一时间掌握和解决客户急难愁判问题,以客户视角审视供电服务短板弱项,针对性提升供电服务品质。

近日,公司组织即墨区供电公司,到崂山国家实验室走访交流工作,与崂山国家实验室、蓝谷管理局建设分局相关负责人进行座谈交流。崂山国家实验室对国网青岛供电公司为蓝谷区域、崂山国家实验室的电力配套建设和供电服务保障表示感谢。公司详细了解了实验室用电情况,征求了实验室对供电服务保障的意见和建议,并现场解答了实验室关于电力线路建设、资产移交、电费电价等方面的问题和疑惑。

下一步,公司将持续深化中心工作与专项行动有机融合,以“六大专项提升行动”为契机,深入开展“宜商三电行,四进送服务”大走访活动,确保“宜商三电”服务举措精准宣传覆盖全量工商业户,以实际行动助力青岛市一流营商环境建设。

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