这个模式打通了跨境商品退货“最后一公里”
2023-08-06 18:32:30 来源:中国商务新闻网 编辑:


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自贸试验区是制度创新高地,河南自贸试验区创新与产业深度融合,制度红利不断转化为产业发展动力的同时,也给河南消费者和企业带来了实实在在的福利。

“这次申请退货只用了6天,越来越方便了。”8月3日,家住郑州的王女士谈起自己在跨境电商平台的退货经历时说,退货时间缩短了,流程也更便利了,需要退货时,把要退的商品邮寄至保税园区内指定地址即可等待退货退款。

消费者在跨境电商网购退货方面的体验越来越好,得益于跨境电子商务零售进口退货中心仓模式。2020年1月份,为了解决进口商品的退货处理难题,河南自贸试验区郑州片区联合郑州海关积极创新监管方式,形成了“跨境电商零售进口退货中心仓模式”。具体来讲,就是在整体退货流程中,将海关特殊监管区域外的退货仓转移至区内,允许消费者退货包裹入区,在区内进行分拣、退货申报、上架等流程,实现退货业务集中在同一园区范围内的集约式仓储。

退货中心仓不仅解决了退货慢的问题,对于跨境电商企业来讲也实实在在降低了经营成本。郑州自贸达供应链管理有限公司总经理郅延辉说:“以前我们为了完成跨境商品的退货,需要在海关特殊监管区域外设置专用的仓库,完成退货商品的申报和分拣,这不仅增加了运营成本,也延长了退货周期。现在公司把退货仓搬到了海关特殊监管区域内,省去了仓库租赁成本也节省了退货时间。”

据郅延辉介绍,今年1-7月份,公司累计受理6.7万单申报退货上架的商品,节省仓储、人工成本约20万元。

跨境电商零售进口退货中心仓模式运行以来,郑州海关积极推广该业务模式促进外贸提质增效,完成菜鸟等电商企业退货业务整合,将区内多家仓储企业退货业务集合至统一的退货中心仓,集约化程度进一步提高;完善退货包裹二次上架作业流程,实现售卖出区和退货入区监管闭环,采取仓库物理分隔、监控分级管理措施。

“退货仓开通以后,企业可以直接将商品退到保税仓里,若商品未超过海关扣税周期,则不会扣除商家关税;同时退货仓从区外转移到区内,企业不再需要额外在区外进行租仓、招人,营业成本进一步降低。”郑州海关所属新区海关副关长阎红介绍,天猫国际、抖音、快手等41家头部跨境电商企业,使用退货中心仓模式开展业务,今年上半年,为企业节省仓储、用工、运输等各项成本约300万元。(王亚楠)

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