九月金秋，暖意融融。9月3日，消防员家属赵女士（化名）怀着对新生命的期待来到山东第一医科大学附属济南妇幼保健（济南市妇幼保健院）家化一区待产。作为守护万家的消防员家属，医院第一时间启动军人及消防救援人员家属优先服务机制，为其开通挂号、检查、住院全流程优先通道，无需排队等候，医护团队迅速对接，当天便完成孕期评估与待产安排，用高效服务缓解家属焦虑。

9月4日，结合赵女士孕期情况，产科杨秋红主任牵头制定剖宫产手术方案，并优先协调手术资源，确保手术按时开展。术中，杨秋红主任带领团队精准操作，麻醉科、新生儿科全程协同；当日上午，一名健康女宝宝顺利降生，母女平安的喜讯让等候在外的家属倍感安心。术后，护理团队优先提供快速康复指导与照料，细致关注母婴健康状况，于9月7日康复出院。

“消防员守护大家，我们守护他们的小家”，这是该院始终践行的服务理念。长期以来，该院针对军人、消防救援人员及其家属，持续落实优先就诊、优先检查、优先住院、优先手术“四优先”政策，以实际行动致敬奉献者。未来，医院将继续优化专属服务流程，用专业与温暖，为更多英雄家属的健康保驾护航。（杨锐）

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