2025年国庆、中秋黄金周落下帷幕，今年长假期间，江苏民航出行需求旺盛，东航江苏共运送旅客37.4万人次，执行航班2688班、客座率88.76%，各项数据均创新高。

假日期间，东航南京至大连、太原、银川、西双版纳等传统旅游航线持续保持高热度，南京至大同、芒市等小众旅游航线也颇受青睐，高峰日期客座率均超过90%。

面对出行高峰，东航江苏强化运行统筹与动态监控，优化航班调配和资源匹配，提升运行效率。假期期间无航班取消，航班正常率达96.35%，同比提升1.96个百分点。总飞行时间6546小时，同比增加13.4%。单日最高执行航班任务353班，日均336班。平稳高效的运营，充分展现了东航江苏在高负荷运行下的精准保障能力。

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假日期间东航江苏共策划了26场“万米高空共庆家国佳节”机上特色活动，航班乘务组为小旅客分发国旗，旅客拍照记录温馨瞬间，活动既营造浓厚节日氛围、传递爱国团圆情怀，更以暖心互动为旅客的假期旅程留下特别记忆。

在南京、无锡的东航贵宾厅，国庆主题活动持续开展，为旅客营造浓郁的过节氛围，打造温馨舒适的出行环境。

10月1日，在南京机场行李提取处，东航江苏策划了一场以“打卡地图，共祝祖国”为主题的现场互动活动。旅客们在等候行李的空闲时间踊跃参与，纷纷在地图上描绘色彩、粘贴心仪城市的主题贴纸，以轻松有趣的方式表达对祖国的热爱与祝福。

10月6日，MU2873南京飞往西双版纳航班上，乘务员逐一向旅客递上祝福卡，“愿爸妈安康！”“盼阖家团圆！”等暖心寄语在客舱传递。针对机上儿童旅客，乘务组开展了趣味问答，“嫦娥的宠物是什么？”等问题引发小旅客们的踊跃抢答，答对的小朋友收获专属小礼物，欢笑声此起彼伏。航班上，乘务员为每位旅客送上中秋月饼，甜香漫溢客舱。

针对假期期间早航班高峰期，东航江苏增派地面服务引导员，专人负责回答问询、指导自助值机等服务，并特别关注老弱病残等特殊旅客，引导其快速办理乘机手续，优化爱心柜台、晚到柜台、中联航等专属柜台的设置，进一步提升对特殊旅客群体的保障。双节期间，共保障特殊旅客超180人次，保障无陪儿童105人次。10月2日，东航江苏保障了无锡机场首例“宠物进客舱”服务，进一步提升个性化服务体验。

国庆前夕，东航与南博发布了最新登机牌权益：即日起至2025年12月31日，旅客凡在南京博物院场馆内购买文创产品（含餐饮区“冶春”及民国馆区域商品），可在收银台出示本人一个月内的东航（电子）登机牌与有效证件，获得95折优惠权益，让旅客在国庆期间就可以享受到最新福利。

通讯员 施阳

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 胡妍璐

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